Demande d informations

[Elodie447]

Bonjour,

J ai quelques interrogations au sujet de la location.

Nous avions indiqué des frais de location de 300 euros par nuit mais ce n est pas la somme quu nous est versée. La somme versée  est moindre. 

De plus, l application prend des frais de nettoyage mais pour quelles raisons ne nous est elle pas reversée, ? En effet, les occupants paient des frais de ménages mais ce n est pas l hôte qui la perçoit 

Est ce que quelqu'un peut nous expliquer svp ?

[Nina48]

@Elodie447 bonjour,

les frais de ménage c'est  vous qui les paramétrez, ce n'est pas l'appli qui décide, vous avez du les activer par erreur mais ils vous sont versés dans tout les cas.

Vous payez des frais a airbnb sur vos réservations c'est donc normal de ne pas toucher la somme programmée mais moins ... la différence correspond aux frais pour les hotes (vos voyageurs payent également et en plus de la TVA, des frais airbnb et de la taxe de séjour). Bonne journée

[Elodie447]

Bonjour @Nina48,

Merci pour ce retour.

Je n arrive pas à trouver où décocher ce paramètre...

Pouvez vous me le dire svp ?

Elodie