Payement pris en compte mais bugg du site Airbnb

[Léopoldine2]

Bonjour, 

J'ai effectué une réservation, j'ai validé le payement mais Airbnb m'informe que suite à un rencontré un bugg et que ma demande n'a pu aboutir...

J'ai reçu un avis de payement de Paypal me confirmant le débit de la somme due pour la réservation mais je n'ai aucune trace de cette réservation sur mon espace client... Savez-vous si ma réservation a bien été prise en compte ou si je vais être remboursée et vais devoir effectuer à nouveau cette réservation?

Je suis un peu inquiète...

Merci pour vos éventuelles réponses.

[Emilie]

Bonjour @Léopoldine2, 

Malheureusement sans avoir accès à votre compte ou au détail de votre réservation il est difficile pour nous de vous en dire plus sur celle-ci. Je vous conseille de contacter le service client, et si vous avez l'occasion de venir nous donner des nouvelles après ça serait très utile 🙂

Bonne fin de journée, 

Emilie