Problème de remboursement

[Kristen359]

Bonjour, 

Je me permet de poster ce message car je n'en peut clairement plus. 

Cela fait maintenant plus de 1 mois que je suis en attente d'un remboursement pour une location qui n'a même pas eu lieu. 

Bien sûr j'ai appelé ( impossible à cause du standard), et je suis passé par message et la plus aucune réponse depuis plus de 2 semaine. 

Clairement j'en ai marre est ce que quelqu'un à une solution pour m'en sortir je suis seul avec un salaire et ce "trou" Dans mon budget n'est plus possible pour une personne célibataire. 

Bonne journée à vous. 

[Alexandre105]

Bonjour @Kristen359,

Avant de savoir quand vous serez remboursée, il faudrait savoir si vous pouvez êtes remboursée.

Vous aviez réservé un séjour quand, où et pour quelles dates ?

Quand avez-vous annulé ? Pour quelle raison ?

Quelle est la politique d'annulation de l'hôte ?

Avez-vous contacté Airbnb avant ou après l’annulation ?