Remboursement

[Fabrice248]

Bonjour 

Je désire un remboursement de mon voyage *** .

Vous avez émis un crédit voyage de 1 119,65€ suite a l’annulation pour cas de force majeure Covid-19 ( voyage pris avant le 14/03/2020 et annulé pour cause de confinement)

Je ne désire pas voyager dans les mois suivant.

Cordialement

Fabrice ***

[Données personnelles cachées selon les principes du CC]

[Alexandre105 · Accepted solution]

Bonjour @Fabrice248,

Vous êtes sur un forum d'utilisateurs. Pas sur une plateforme officielle d'assistance.

Contactez Airbnb par téléphone / message.

[Emilie]

Bonjour @Fabrice248, et bienvenue sur le Community Center 🙂

Avez-vous eu l'occasion de contacter le service client, comme suggéré ci-dessus ? Tenez-nous au courant ! 

Bonne journée, 

Emilie

[Fabrice248]

Bonjour

Oui j'ai bien contacté le service client comme vous me l'avez suggéré mais réponse négative pas de possibilité de transformer un crédit voyage en remboursement alors que AirBnb ne m'avait proposé qu'un crédit voyage. Pas très respectueux des directives européenne en matière de remboursement lié au Covid-19. 

Merci pour vos aides