versements airbnb interrompus

[Julien-Didier0]

bonjour 

y a t il une personne dans le même cas que moi. depuis le 5 mai 2022 je ne reçois plus les versements airbnb de mes touristes... que de passe t il ? c est la fin du mois j ai besoin de payer le personnel et les intervenants pour excursions et massages.

Merci de votre aide si possible

Julien 

[Lisa]

Bonjour @Julien-Didier0,

J'ai relancé notre équipe à ce propos pour vous comme indiqué ici.

Tenez-nous au courant de l'avancée des choses s'il vous plaît ! 😊

Bonne journée,

Lisa

[Julien-Didier0]

@Lisa merci bien Lisa je ne manquerai pas de vous écrire dès que j obtiens une réponse de qui que ce soit.... Bonne journée. Julien 

[Julien-Didier0]

@Lisa bonjour Lisa. j ai reçu ce matin tous les virements concernant les réservations du mis de mai. heureux dénouement. très tardif mais c est fait. merci pour votre aide. bonne journée 

[Delphine348]

Bonjour @Julien-Didier0 ,

En 5 jours depuis votre premier message c'est pas mal que la situation soit débloquée, quelle était la raison du blocage si vous la connaissez? Un autre hôte a un blocage sur le Maroc aussi, merci

[Julien-Didier0]

@Delphine348 bonsoir. le blocage date de près d un mois et ma pression partout où je le pouvais à commencé il y a 5 jours ce qui est très différent. auparavant aucun interlocuteur par téléphone chez airbnb n était capable de m expliquer le blocage ni même de mettre en relation avec un responsable.

tout est bien qui finit bien mais j'aurai aimé connaître la raison de ce blocage C est vrai 

Bien à vous 

Merci 

[Delphine348]

Bonsoir @Julien-Didier0 ,

D'accord, comme quoi il faut utiliser tous les canaux dès le début. Etrange de ne pas avoir reçu d'explication du tout. Pas de changement de compte ou autre? Juste une arrivée des sommes bloquées sur votre compte habituel?

Tant mieux si c'est enfin résolu après 1 mois alors.

Bon week end

[Lisa]

Bonjour à tous,

@Julien-Didier0 je suis ravie que cela soit à présent résolu, merci de nous avoir tenus au courant ! 😊

Bonne continuation et bonne journée,

Lisa

[David9348]

Bonjour,

J'ai le même soucis depuis 5 jours.

Les versements sont bloqués et la seule explication que j'ai eu c'est, l'algorithme fait une remise à jour pour vérifier que c'est bien votre compte.

Mais personne pour me dire si je dois faire une manipulation ou attendre et combien de temps.

J'en ai absolument besoin car ma CB est bloquée en plus et je vais devoir payer des intérêts.

Merci si quelqu'un peut m'aider à y voir plus clair.

[Joelle43]

Bonjour @David9348 

Pour ne pas perdre du temps vu l'urgence, je vous conseille d'appeler le centre d'aide de Airbnb au 01 84 88 40 00 qui eux pourront vous expliquer j'espère où est le problème.

Bonne journée

Joëlle

[Julien-Didier0]

Je vous souhaite bien du courage.... Et de la patience. J'ai attendu 1 mois et demi pour percevoir tous les paiements bloqués pour une raison qui restera inconnue jusqu'à la fin des temps. Ce que je peux dire que tous les interlocuteurs airbnb ne sont pas professionnels. Donc n hésitez pas à appeler plusieurs jusqu'à ce que vous trouviez quelqu un de compétent. Bonne chance.