In diesem Zusammenhang kann ich nur von meiner letzten #Wimdu-Erfahrung berichten: Ein Pärchen hatte ein Apartment gebucht, reagiert nicht auf unsere Nachrichten, wann sie einchecken wollen. Sie erschienen, wann sie wollten und brachten unangekündigt Kind und Hund mit. Daraufhin informierte wir Wimdu - haha, versucht mal Wimdu zu kontaktieren - und erhielten eine Antwort, nachdem sie schon wieder abgereist waren. Wir zwar ähnliche Probleme auch schon mit Airbnb, aber Airbnb kann ich immerhin kontaktieren und mich ausheulen. 😉
Und Wimdu wirbt ja auch tatsächlich "statt Hotel" - das kann ich aber als Gastgeberin nicht leisten und werde ich auch nie anbieten. Ich kann mir in vielen Dingen auch nicht vorstellen, dass es noch lange Bestand haben wird. Schon allein die Storno-Politik ist sehr gästeunfreundlich und ich hätte noch nicht mal die Chance, etwas zurückzuerstatten, wenn ich denn wollte. Bei Airbnb tun wird das eigentlich immer, wenn uns kein Verlust entsteht. So oder so: Ich finde Rocket Internet ein für den deutschen Erfindergeist wirklich peinliches Unternehmen.
Ich muss auch zugeben (meine Recht als Frau ist es ja, jederzeit meine Meinung zu ändern), so viel ich mich noch vor einem Jahr oder einem halben Jahr geärgert habe - es wird wirklich besser mit Airbnb, mittlerweile kriegen wir auch mehr Buchungen über Airbnb. Ist doch schön, wenn alle drei Seiten (Unternehmen, Gastgeber, Gäste) dazu lernen.