No se acepta pago con American Express

[Monse3]

Buenas tardes. Estoy tratando de pagar una reservación de airbnb con mi tarjeta American Express pero no me está permitiendo hacer el pago. ¿A quién debo contactar para resolver este problem?

[Javier1198]

Buen día! Literal estuve 2 días batallando con este tema con los de Ayuda de Airbnb y funcionó como tu comentas. Es increíble como ellos no te pueden orientar con algo tan simple. Muchas gracias!!!

[Alejandro1068]

Hola AndresFelipe14 : Donde puedo cambiar el tipo de moneda en Amex?

[Gloria342]

Hola, @Alejandro1068, lo tienes que cambiar en tu configuración de Airbnb:

Entra a tu perfil + Pagos y cobros + Divisa

Saludos!

Gloria

[Alejandro1068]

Ya Felipe. Muchas gracias por el dato.

[Gloria342]

@Alejandro1068, De nada, soy Gloria : )

[Hari931]

Muchas gracias. Me funciono!

[Gloria342]

: )   @Hari931 

Saludos!

Gloria

[Emma3]

Hola @Monse3, por lo que me cuentas me cabe pensar que el problema puede estar en la entidad bancaria que emite tú tarjeta. Quizás comunicandote con tu banco y revisando el estatus de tu tarjeta,puedas encontrar la solución.

También puedes optar por abrir una cuenta en Paypal y afiliar tu tarjeta American Express a esta cuenta, no tendrás ningún cargo extra al pagar por Paypal.

Saludos, Emma.

[Monse3]

Hola @Emma3, fijate que hablé con el banco y me confirmaron que no hay ningún problema con la tarjeta. Además de es, yo soy de México y el precio me sale en pesos, que es la misma unidad con la que está mi tarjeta de crédito.

Tengo una cuenta Paypal, pero por alguna razón extraña al momento de querer hacer el pago, lo único que me sale como opciones son tarjetas visa y mastercard. No me deja hacer el pago con Paypal o con Americann Express. Por este problema, mi oferta especial ha caducado. No sé qué más puedo hacer con esta situación. Si me pudieran brindar asesoría, lo agradecería. 

[Federico277]

Buenas, yo estoy con el mismo problema, en la pagina aparece que si acepta american y yo agrego la tarjeta como medio de pago, pero despues a la hora de reservar, solo me habilita para tarjeta Visa o Master, nadie me dio una explicaciòn hasta ahora. 

[Damian115]

Cambia la divisa (alme funcionó con USD) y se habilita.

Lo comenta @AndresFelipe14 arriba

[Damian115]

Me imagino que no permite aceptar pagos con Amex en pesos mexicanos. Sólo modifica la moneda a dólares americanos y te dará la opción de igual pagar con PayPal, Amex, Google Pay...

Gracias @AndresFelipe14! 

[LuisCarlos1]

Hola @Monse3

En el siguiente link encuentras como contactar al servicio al cliente, ellos te asesoran:

https://community.withairbnb.com/t5/Novedades-de-Airbnb/NOVEDAD-Un-acceso-m%C3%A1s-r%C3%A1pido-al-se...

Saludos!

[Jose-Luis18]

Yo una vez llame a Arbnb por que me cancelaron una actividad 10 minutos antes de que empezara y me conectaron a Arbnb en España, yo soy de México, el minuto estaba en 20 pesos o 1 dolar americano, lo vi en mi recibo de la compañia Telcel. Consideren estos precios al llamar a Airbnb.

[Emma3]

Gracias @LuisCarlos1, espero que @Monse3, encuentre solución a su problema y que pueda disfrutar de un maravilloso viaje. Feliz resto del día para todos.