Ciao a tutti, chi segue la community sa che sono host e co-host del programma airbnb, gestendo vari annunci professionalmente mi sento di condividere con voi una riflessione, in particolare con gli host meno esperti che scrivono "nessuna prenotazione", penso sia il tipo di post più ricorrente qui sulla community.
Esiste una formula uguale per tutti? no, però se ci sono host esperti da anni e persone come me che lavorano sugli annunci con strategie e tecniche commerciali forse l'idea del fai da te "lo metto su airbnb e poi va da solo" non basta in un mercato competitivo, o ci si mette in gioco studiando e appassionandosi a questo mondo come tanti superhost che vedo o ci si fa aiutare da chi lo fa di lavoro come noi co-host.
Se state partendo da zero la cosa migliore é farsi aiutare nell'apertura, airbnb mette a disposizione un supporto da Superhost Ambassador per partire, se invece siete già attivi avete possibilità di avere consulenze o collaborazioni continuativi di co-host anche solo per la parte online, ovviamente é un servizio ed ha un costo, ma se semplifica o aiuta a conoscere meglio il portale, può anche portarvi risultati migliori e togliervi pensieri. Non dimentichiamo infine questo spazio, la community o anche gli host club di airbnb spazi dove ricevere pareri da altri host e consigli, saranno consigli più generici, ma se ben sfruttati possono rendere performanti i vostri annunci.
Infine concludo questa riflessione con i punti che secondo me sono ricorrenti negli annunci di chi non riceve prenotazioni, non esistono verità assolute, ma spesso quando vedo questi annunci noto queste cose:
1) FOTO: investi, foto belle danno valore. Metti in primo piano gli spazi, le prime 5 foto devono colpirmi.
2) DESCRIZIONI: descrizioni complete e scritte bene sono alla base della comunicazione con l'ospite.
3) PREZZI e IMPOSTAZIONI: minimo notti, prezzi, sconti tutto deve essere sensato ed avere un posizionamento in base ai tuoi obiettivi, ma anche in base ai tuoi competitor, il prezzo é centrale.
4) STUDIO DI MERCATO: hai studiato il tuo mercato, la tua zona, i tuoi competitor? spesso una semplice ricerca come se fossi un ospite può aprirti gli occhi. Non tutte le zone hanno la stessa affluenza, magari nella tua lavora più un portale invece di un altro o magari il pubblico non sa che esiste la tua località (esempio per piccoli paesini dispersi).
5) RECENSIONI: il meccanismo di airbnb si basa sulle recensioni, rinuncia a qualcosa se stai partendo, avrai 2-3 prenotazioni con prezzi più bassi della media? se però porti a casa recensioni poi il motore potrebbe partire. Se invece sei già attivo da anni, lavora sulla qualità.
6) DIFETTI DELLA CASA: ogni casa è bella, ma quasi tutte hanno dei piccoli difetti, cerca di intervenire dove possibile, perché sul lungo periodo l'ospite non contento arriverà.
Domanda aperta agli host più esperti, che ne pensate? vi viene in mente altro? 😊
