Annulation

[Elisabeth149]

Je dois annuler deux locations  pour cas de force majeure: dégat des eaux!! Puis-je être remboursée des frais d'annlation (100 euros)? Quels documents envoyer? Merci

[Olivier47]

@Elisabeth149 bonjour, la page d'aide est en effet nébuleuse "contactez nous.. ", sans lien, sans numéro de telephone, rien quoi...

https://www.airbnb.fr/help/article/1320/what-is-airbnb-s-extenuating-circumstances-policy

Je vous suggère donc de les contacter au 01 84 88 40 00. Si vous n'y arrivez pas tentez twitter

https://community.withairbnb.com/t5/Aide/GUIDE-POUR-CONTACTER-AIRBNB-v2-Septembre-2016/m-p/189178#U1...

Bon courage

Jacqueline