Bonjour à tous,
cela a deja ete dit et redis mais mais mieux vaut continuer d’en parler pour cesser cette idiotie continuer.
Voila, une voyageuse à réservé mon logement à 12h30, en réservation instantanée. Je vois le message qu’à 16h30. J’echange avec cette dernière. Elle vient à Rennes pour une nuit par train. Arrive à 21h30. Puis me dit que c’est pour rejoindre des amis rennais pour faire la fête, et souhaite dormir chez moi afin d’eviter de dormir dans sa voiture.
Ni ni une ni deux, train, puis voiture, puis fête (même l’exterieur) ne me rassure guère. Nous sommes un Vendredi. Rennes tient bien sa réputation d’être festive du JEUdi au Dimanche ... donc je suis très méfiant. Le salon ayant été refais à neuf au mois de juin (meubles).
J’appelle airbnb pour annuler. C’est fait. Seulement ils n’annulent pas tout de suite. GÉNIAL. Ils mettent 3 heures pour annuler. Bien sûr j’appelle pour qu’ils annulent ! Ils le font apparement 10 min avant l’entree Dans l’appartement.
2 jours plus tard, commentaire. Stupéfait je laisse un commentaire 5*. Je n’ai rien contre cette personne, je laisse donc un commentaire du type : séjour annulé.
Ce que que je voulais voir c’est son commentaire surtout !
et la ! Je passe de 5* à 4,2. Une belle petite étoile pour son expérience globale.
J’appelle airbnb, et impossible. Je me fais sermoner. Comme un vilain petit élève ayant fait une bêtise. Pas de pénalité certes, mais c’est normal d’avoir un commentaire. C’est l’avis de la voyageuse. Et bon, je fais du tord à l’entreprise, à la voyageuse donc je mérite bien l’etoile.
Sur conseil d’un ami faisant Airbnb à Rennes aussi, je rappelle Airbnb. Là c’etait Plus sympa. Mais impossible. Il faut que je demande à la voyageuse de retirer son commentaire (si elle veut bien). Par contre la note restera la même.
Voila voila. C’est totalement injuste. Les CG ne disent rien sur cette situation. Airbnb ne veut rien entendre. Je ne sais plus quoi faire.
