Bonjour !Je suis en train de rénover un appartement qui sera...
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Bonjour !Je suis en train de rénover un appartement qui sera prochainement mis en location.C'est un T1, et je m'interroge sur...
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Bonjour !
J'ai réservé un hébergement et j'ai l'impression que la propriétaire a ajouté "frais de ménage obligatoires 50 euros" APRES que j'ai réservé. Qui plus est, je susi aussi propriétaire d'un logement à vienne et nous les frais de ménage, on les précise dans l'annonce et inclus de ce fait dans le prix payé par les voyageurs. Est-ce OK d'exiger de l'argent à l'arrivée des voyageurs ?
Par ailleurs, maintenant que j'ai réservé, cette personne m'écrit "vous serez combien exactement, que je sache pour la location de draps ?". Là encore, rien de précisé dans l'annonce...
Bien cordialement,
Jérôme
C'est parce que je ne suis pas sure que les voyageurs lisent bien que je recopie presque toute mon annonce dans le message de pre approbation.
En demandant de confirmer qu'ils ont bien lu la plage des heures d'arrivée et de ne rien jeter dans le sani broyeurs (sauf du PQ).
Ils font une demande pour un séjour romantique à Paris et ils se prennent une tirade sur l'utilisation des WC dans le message de pré-approbation!
Ah! Ah!
Je vais aussi défendre les voyageurs.
Il y a des dizaines d'annonces.
Airbnb a enlevé les critères de recherche.
J'ai mis 3h à trouver une annonce où les lits étaient faits (airbnb a enlevé les critères de recherche 'produits de base').
Il faut donc entrer dans chaque annonce.
Au final, seules 3 correspondaient à ma recherche (avec le critère, j'aurai mis 5 min au lieu de 3h).
J'en avais tellement marre que je n'ai même pas reservé la meilleure de 3!
Bonsoir @Nathalie-Et-Gilles0
je suis tout a fait daccord avec toi on nous demande de remplir de plus en plus de critères sans doute pour nous inciter à améliorer notre offre mais d'un autre coté les critères de recherches sont de plus en plus réduits en dehors des produits de base la spécificité du logement que l'on nous demande de compléter : péniche chateau cabane dans les arbres n'est même plus disponible alors que l'on peut cocher cintres ou shampoing .....Pour l'avoir constaté mes cintres ne sont pas prêts d'être usés les fringues restent le plus souvent dans les valises au pied du lit
ils doivent travailler à deux équipes qui ne se consultent pas
@Nathalie-Et-Gilles0 et @Celine26, je n'étais pas allée voir l'annonce de Joël, effectivement dans cette gamme de prix là, c'est ce que je pratique, on fait les lits et on offre assez de linge de maison, quitte à augmenter un peu ses tarifs.
On ne peut pas se comporter de la même façon lorsqu'on loue un bien à 300 euros que s'il était à 75 euros, c'est clair, et il faut que ce soit clair dans notre tête aussi, cela demande plus d'investissements argent/temps/attention.
Je déteste les locations "à tiroirs cachés" et elles doivent être légion, car il m'arrive souvent qu'on me demande s'il n'y a rien d'autre à régler à l'arrivée et toujours si les draps et serviettes sont fournis. J'agis comme j'aimerais que l'on agisse pour moi, je laisse donc une maison nickel avec un jardin et une piscine nickel, bouquets en sus, des vacances à débuter tout de suite. Mes hôtes une fois leurs bagages défaits plongent dans la piscine et ils sont (jusqu'à présent) cools, à leur départ, lorsque je reviens, une fois mes deux machines à laver mises en route, je plonge moi aussi dans ma piscine.
Airbnb a un esprit au départ d'échange, de confiance et d'hospitalité, sans être bisounours (j'ai besoin de me faire un supplément de revenus) je garde à l'esprit que dans ce système, hôtes et vacanciers doivent être heureux de l'expérience, et garder un bon souvenir de partage d'une autre maison, d'un autre style de vie.
Jacqueline
Merci à tous pour vos réponses.
J'ai pris la solution de Céline je leur offre la location du linge. Mais dans le même temps j'ai modifié mon annonce et mis en caractères gras que le linge n'est pas fourni.
Tout a fait d'accord avec vous j'ai 9 lits avec des configurations differentes j'ai calculé qu'il me faudrait une trentaine de draps et 60 seviettes de bain pour pouvoir faire un roulement si 2 locations consécutives, ce qui arrive fréquement, il faut pouvoir les stocker, les frais que cela engendre et le temps pour ses corvées.
Mes voyageurs louent le linge de lit et bain si ils le desirent,c'est indiqué dans mon réglement interieur, quand ils arrivent il y a les produits de base shampoing gel douche papier toilette des boissons dans le refrigérateurs vin, coca, bierre, eau ,jus de fruit, lait, du café du thé du chocolat une brioche et du pain de la confiture, des fruits frais, c'est un pack d'acceuil apprécié de mes voyageurs, qui reviennent régulierement pour certain et qui ne voient aucun inconvenient a louer le linge.
Pour certaines stuctures d'acceuil fournir le linge est impossible et ingérable c'est que doit comprendre airbnb, cette obligation est tout simplement pour moi et d'autres dans mon cas avec de nombreux couchages, ingérable .
Bonjour @Bernard89
Sur votre annonce, vous avez coché "produits de base" donc en principe le linge de lit et de toilette est fourni, vous ne devriez pas demander un supplément.
En revanche, vous ne demandez rien par personne supplémentaire, donc vous pourriez ajouter 10€ par personne supplémentaire, et cela compenserait ce que vous appelez la location des draps.
Par ailleurs, vous dites "le nb de personnes hébergée n'est pas toujours le même que lors de la réservation", or sur Airbnb, le nombre des voyageurs hégergés doit être le même, sans quoi vous ne serez pas soutenu par le site en cas de problème.
Bonjour,
Quelqu'un peut-il me renseigner sur la possibilité de louer du linge de maison pour les clients qui doivent arriver courant Aout. En effet mon précédent loueur n'existe plus. Donc je recherche dans les A.M. (06) Cote d'Azur une personne ou Entreprise susceptible de louer cela.
Cordialement
Joël P.
bonjour @Joël11
Bnbsitter offre ce prestation compléte - location de linge + ménage (mais ce ne sont pas les seuls) :
https://fr.bnbsitter.com/menage-hotelier-et-linge-de-location-pour-location-airbnb
Il y a aussi de entreprises spécialisées qui vendent du linge jetable et qui sont utilisées par les hotels :
sur G Plus il y a des trucs sympas, mais il faut prendre des grosses quantités.
https://www.gplusdistribution.com/
bonne journée
Bonjour,
Désolé pour la réponse tardive. Je vous remercie et je me renseigne.
Cordialement
J. ***
Bonsoir,
J'aie une fois de plus besoin d'aide. Pouvez vous me renseigner sur la situation suivante :
Mon client n'a pas vu dans mon annonce de location que le linge de maison draps, serviettes torchon etc... ne sont pas fournis. Et donc je leur propose la location en supplément mais ils parraissent vraiment étonnés. Peuvent-ils refuser ce supplément et éventuellement annuler la location.
Merci pour une réponse rapise.
Cordialement
Joël P.
@Joël11 bonsoir, un changement de contrat annule une location, mais là vos locataires n'ont pas pas vu, vrai ou pas, ils ont tort, ils auraient dû voir, mais ils peuvent tout à fait refuser de payer ce supplément et donc annuler cette location. Ils peuvent aussi apporter leurs propres draps, serviettes, linge de maison...
Jacqueline
Bonsoir @Joël11
Je pense qu'ils n'ont vraiment pas vu, et je comprends qu'ils soient étonnés car vous ne spécifiez pas dans votre annonce qu'il faut louer le linge. Je vous conseille de leur offir la location du linge, sans quoi vous risquez un mauvais commentaire pour le premier sur votre annonce. Pour les suivants, précisez bien bien les choses dans le descriptif, dès le début.
Et je vois que votre maison est fumeur, et qu''il n'y a pas de réglement intérieur. Je vous conseille d'aller voir d'autres annonces pour vous inspirer de leur réglement, ou de chercher avec la barre de recherche comment rédiger le vôtre.
Bonjour
Pour régler ces problèmes de draps ou pas draps, ménage ou pas ménage pourquoi ne pas simplement offrir ces possibilités en option au voyageur.
Je veux des draps : je coche la case draps et le prix est en face.
Je veux effectuer le ménage moi-même : je ne coche pas la case ménage et il ne m'est pas facturé.
Quel problème cela poserait-il ?
Pour avoir loué mes gîtes sans Airbnb avec ces options possibles je peux vous dire que ce système est le meilleur. Il satisfait tout le monde.
Bonne fin de journée
Mis a part que les gites n'ont jamais depasse les frontieres francaises en 40 ans alors que BB est devenu mondial en 10ans - donc les gîtes n'ont pas de lecons a donner sur les attentes des voyageurs puisque lesdits voyageurs choisissent majoritairement BB plus simple et efficace et sans (mauvaise) surprise = suppléments.
Si on reprend votre idée, alors il faudrait que je coche la case draps et serviettes et savon et shampooing et PQ et petit déj et eau et electricite et eventuellement parking et meme les cases coussins, couettes, menage.
Car vous parlez des draps mais chez les hotes des gites tout est supplement du prix affiché (pas seulement les draps).
En clair pour 1 annonce, il faudrait que je coche 8 - 12 cases pour avoir un logement décent juste pour roupiller et prendre une douche.
Genial.
On se demande comment les gites n'ont pas reussit a conquerir le monde avec un concept pareil.