Bonjour,
Je suis hotesse depuis début décembre 2018 et ai eu ou à venir une vingtaine de réservations, 40 nuitées dont 20 jours sur 31 en décembre, Strasbourg capitale de Noël oblige...(sourire)
Le titre de mon annonce ""Au pays de Noël et des cigognes". Ca collait bien en décembre et je m'attendais à devois modifier le titre pour le reste de l'année, mais...les réservations continuent quand même. Donc je vais garder le titre pour l'instant.
Je n'ai eu que peu d'annulations ou pas de réservations après demande d'information. Ces voyageurs n'avaient pas fait attention que c'était CHEZ l'hôte et non un appartement vide ou encore cherchait une capacité d'accueil plus grand, ils avaient tout simplement regardé les annonces trop rapidement.
C'est énervant et stressant de prendre le temps d'accueillir la réservation et/ou de répondre au mieux aux demandes d'information pour ensuite dans la journée ou le lendemain, la réservation est annulée et ceci le plus souvent sans message explicatif du voyageur à l'hôte...
Très sincèrement, je ne sais pourquoi;..mais les voyageurs que j'accueille sont charmants la plupart du temps et le courant passe bien. Bien sur, il y a le voyageur qui cherche juste à dormir et qui part à 8h du matin sans m'en avoir prévenue la veille, il y a eu malheureusement ce couple accompagné d'un ami, fin janvier, que j'ai signalé à Airbnb son attitude me semblant moralement dangereuse (je pressentais un souci à venir) -son profil est toujours actif sur le site...- mais la plupart du temps, ça se passe super bien, les commentaires en témoigent.
Je reviens souvent sur mon annonce pour la compléter, la rectifier et ceci lié à mon expérience grandissante, mais aussi grâce à vos remarques dans cette communauté. Merci à vous tous.
J'ai rédigé un "manuel de maison" que j'ai posé dans les chambres et également, tout récemment, rédigé une fiche "Informations pour votre arrivée"que j'adresserais par mail avec photos 2-3 jours avant l'arrivée du voyageur. Peut-être vais-je l'inclure dans l'annonce, mais où?
Je serais ravie que vous visitiez mon annonce et que vous me faisiez part de vos remarques ou suggestions.
Encore une chose, il m'est difficile de tarifier les nuits. D'une part, le tarif proposé par Airbnb me semble être vraiment trop base et d'autre part, j'ai des fois le sentiment -c'est aussi ce qu'on me dit- que je "travaille" au rabais...
Et pour finir, je trouve honteux que Airbnb se fasse une telle marge sur les voyageurs, nous obligeant du coup à en tenir compte et donc de tarifier bas notre hébergement. Et vous, qu'en pensez-vous?
Au plaisir de vous lire.
Brigitte
