Comme je pensais l'avoir expliqué, je rembourse car c'est une situation un peu exceptionnelle à mes yeux :
Location validée le 2 mai pour une arrivée le 6 mai.
La personne me contacte par téléphone immédiaement pour verifier que le paiement est bien passé (elle a l'impression que non), je la rassure sur ce point et dans la conversation, elle me dit qu'elle est invalide ... je lui demande à quel point vu que mon gite est à l'étage ... elle me dit qu'elle n'a pas vu sur l'annonce (or c'est bien indiqué) et que par conséquent, elle annule immédiatement la location ...
Voilà ... je trouve donc honnête de rembourser la totalité. ce n'est pas pour moi comme quelqu'un qui a loué il y a 3 mois et qui annule son arrivée l'avant veille !
Pour ce que vous dites "De plus Les voyageurs ont maintenant 48h pour changer d'avis en etant remboursés integralement à raison de 3 fois par an l"
Je ne le savais pas. Et ma voyageuse non plus, vu que c'est sa 1ere demande sur le site.
J'ai simplement eu un message disant qu'elle avait reçu 20€ de remboursement ...
Bref, cela ne fait pas avancer ma question, ça veut dire quoi ce charabia ??
"La personne en charge du règlement de la résolution doit sélectionner un mode de paiement valide "
Il n'y a pas un numéro de telephone où appeler un service d'aide du site ???
