Bonjour tout le monde,
pour faire suites aux posts :
https://community.withairbnb.com/t5/H%C3%A9bergement/Cas-pratique-Commentaire-d-un-voyageur-qui-n-a-...
et
https://community.withairbnb.com/t5/H%C3%A9bergement/Cas-pratique-Mauvais-nombre-de-voyageurs/td-p/7...
J'ai eu la réponse du superviseur.
Je vous le dit, je n'ai même pas les mots.
Je vais être sobre.
Voilà les décisions :
- Le commentaire de M.Farid reste en place. Il est conforme à la charte.
- Ma réponse au commentaire de M.Farid sur mon profil est supprimée. J'ai écrit "Airbnb a annulé cette réservation, pas moi". Ca n'est pas conforme à la charte. On ne parle pas d'Airbnb. Supprimé.
Je n'ai plus de droit de réponse non plus.
- Le commentaire que j'ai laissé de mon coté à M.Farid est supprimé. Mon évaluation concernant M.Farid est supprimée. Désolé pour ceux qui devront l'accueillir.
- Aucun dédomagement, geste, compensation, effort, de quelque nature que ce soit, n'est possible.
Croyez bien que j'ai expliqué la situation que vous connaissez déjà tous ici. Je suis resté 50minutes au téléphone.
Tout a été tracé, depuis le début, par messagerie Airbnb.
La décision de l'annulation a été prise par Airbnb.
Ils ont en leur possession le dossier le plus complet, objectif et factuel qu'il soit, sans contestation possible.
Donc.
J'arrête les frais.
Je continuerais a répondre sur ce fil, ou les fils relatifs à cette affaire en général, mais met un terme définitif et irrévocable à ma carrière d'aide bénévole d'un site qui ne repecte ni mon travail, ni ses propres règles.
Soyez certains que j'en suis encore plus désolé que vous, j'aimais passer du temps ici.
Mais il ne m'est pas possible de founir du travail bénévole pour des gens qui me méprisent.
Je vous laisse libre de penser ce que vous voulez de tout ça.
N'hésitez pas à aimer, commenter, donner votre avis sur le sujet si vous partagez mon point de vue.
Si vous ne le partagez pas non plus d'ailleurs, bien sur.
Je vous souhaite beaucoup de bonnes choses et vous recroiserait peut être chez vous, je suis voyageur aussi après tout 😉
Amicalement,
Gregory
