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Lors d'un séjour dans notre chalet nous avons constaté la " disparition" d'une chaussure de ski ancienne "Trappeur Équipe de France" et nous n'avons aucune réponse de nos visiteurs Que puis-je faire Airbnb peut-il intervenir ? Merci Martine
Comme vous n'avez pas de caution @Martine, le dedommagement dépend de la bonne volonté du voyageur.
Et ne demandez que si vous êtes 100% sure que l'objet a disparu. Le nombre de d'hotes qui ne trouvait pas un objet et l'ont découvert 3 semaines plus tard dans un endroit improbable.