Änderung der Buchung

[Renata134]

Hallo liebes team,

mein Gast hat für 4 Personen bei mir gebucht und möchte aber mit 5 Personen kommen.

Mein Angebot ist aber für 4 Personen und ab der 5. Person muß man einen kleinen Betrag

merhr bezahlen. Ich  habe ihm nun eine Änderung zugesandt. Meine Frage, was mache ich wenn er

die Differenz nicht bezahlt?

Danke für eine kurze Antwort, LG Renata

[Till-and-Jutta0 · Accepted solution]

Hallo @Renata134, wenn dein Gast nicht zustimmt, würde ich den Support einschalten.

[Herbert-and--Beate0]

Hallo Renata: hatten wir auch, von 1 auf 2. Wir haben dann Stornierung und Neubuchung angeregt.Das hat prima geklappt, da genug Vorlauf war und wir einen Vorbehalt übetmittelt haben.