Liebe Antje, lieber Martin und Dimitri,
danke für eure Bemühungen!
@Martin27 - bei help/contact war ich bereits. Soweit ich das bisher durchschaut habe, kann ich hier verschiedene Themen finden, aber nicht mit jemanden von Airbnb kommunizieren. Aber ich werde noch genauer darin weiter suchen.
@Antje-Wilfried0 - der Bekannte hat nicht bei mir gebucht, sondern bei jemand anderem. Es geht also um die Gutschrift von aktuell 20.-- Euro, oder mehr, wenn diese Person selbst Gastgeber wird. Im Grunde ist die ganze Geschichte nicht so tragisch, aber ich wollte versuchen, ob ich mit meinem Anliegen an die richtige Stelle kommen kann.
@Dimitri0 - dein Hinweis hat mich auf eine Seite gebracht, die ich bisher noch nicht gelesen habe. Mein Bekannter hat gebucht, aber die Reise noch nicht angetreten. Eine qualifizierte Buchung dürfte es sein. Ich habe bereits andere Personen "angeworben". Damals hat es funktioniert. Was dieses mal merkwürdig ist, dass ist, dass es mir anzeigt, dass sich mein Bekannter noch nicht registriert hat, obwohl er sagt, dass er sich über den Link, welcher ihm von Airbnb zugeschickt wurde, registriert hat.
Eine Frage an dich, Dimitri - kann ich mit dir persönlich kommunizieren? Würde es helfen, wenn du den Namen der Person erfährst? Kannst du im System nachschauen, was da gelaufen ist?
Ich bin eine begeisterte Gastgeberin, habe viel Freude mit Gästen und eigenen Reisen. Ebenso gefällt mir, wie die Plattform von Airbnb aufgebaut ist. Trotzdem gibt es kleine Sachen, die nicht immer funktionieren, nicht tragisch, aber doch verwunderlich. Manchmal stimmt die Rechnung merkwürdigerweise um einen Euro nicht.
Ich hatte das Profil über den Winter geschlossen. Seit ich es im Mai wieder geöffnet habe, fällt das Schreiben von Nachrichten schwer: Es übernimmt nicht mehr alle Buchstaben. Ein flüssiges Schreiben ist damit nicht mehr möglich. Das ist ziemlich lästig.
Nochmals Danke in die Runde - ich gebe euch Bescheid, wenn ich sich meine Fragen gelöst haben.
Herzliche Grüße, Michaela
