AirBnB Kalender hat blockierte Tage freigegeben - dadurch Buchung, wo es nicht möglich ist

[Martina44]

Liebe Community,

ich habe folgendes Problem. Ich habe bis Ende Juni eine Airbnb Wohnung und daher ab Juli alles blockiert.   Zwischendurch ist mir  aufgefallen, dass plötzlich einige Tage wieder frei verfügbar sind, obwohl ich sie vorher blockiert habe. Ich habe sie dann wieder blockiert. Ab Anfang Juli habe ich eine andere Airbnb Wohnung und es kam eine Buchung für August und da ich annahm es sei für die zweite Wohnung  habe ich sie von unterwegs bestätigt. Nun habe ich bemerkt, das diese Buchung für einen von mir blockierten Zeitraum war.  Was kann ich tun? Ich möchte nicht den Super Host Status verlieren und es ist auch nicht meine Schuld, dass blockierte Tage nach einem Update von Airbnb frei geschaltet wurden.

Wie kann ich um Toleranz ansuchen? Ich finde keine Adresse und keine Telefonnummer um Airbnb zu kontaktieren.

Danke und liebe Grüße,

Martina

[*Titel bearbeitet]

[Till-and-Jutta0]

Liebe @Martina44, dieser technische Fehler ist bekannt. Setze dich mit dem Support in Verbindung (Links in meiner Signatur). Als Superhost wurde dir auch eine spezielle Telefonnummer mitgeteilt.