@Christa0... derzeit kann man nur Gästen aus China stornieren, oder wenn eines auf der Hilfeseite geschriebenen Szenarien der Fall ist https://www.airbnb.de/help/article/2701/coronavirus%C2%A0-wichtige-informationen-und-richtlinien-f%C...
.. in allen anderen Fällen, kann man nur unter den üblichen Sanktionen stornieren.
Bei der derzeitigen Lage in Italien und dessen Nähe zur Schweiz (zudem da ich selbst vor 2 Wochen in Venedig war und der Bus auf dem Heimweg auch in Milano stoppte), könnte ich sicherlich meine Gäste motivieren selber zu stornieren zu ihrer eigenen Sicherheit.
Ich hatte meinen Kids noch gesagt, dass es eigentlich die unsinnigste Zeit ist zu reisen und im Bus die Gefahr einer Anstekung gross, wenn auch das Risiko, dass eine infizierte Person im Bus sitzt klein ist (das war noch bevor die Fälle in Italien bekannt wurden). Aber ich hatte am Montag gerade meine Thesis eingereicht und meine Kinder hatten in den letzten Wochen sehr auf mich verzichtet, daher war dieser kleine Trip für unser Familienheil einfach gut und direkt am nächsten Morgen gings ab in einen Palazzo in Venedig.
Jedenfalls .. um wieder zum Thema zu kommen .. da man bei einer Stornierung durch den Gast, dem Gast die Servicegebühr nicht über das Meditationscenter erstatten kann (man kann nur maximal den Betrag erstatten, der einem selbst ausbezahlt wird). So rate ich, sofern der Gast einer Stornierung zustimmt, die Buchungssumme zuerst auf den kleinstmöglichen Betrag zu ändern (bei mir sind dies CHF 10.- ich glaube in Euro sind es 9.-, kann man ja testen). Dadurch geht die Servicegebühr gegen 0 und der Gast erhält eine mehr oder weniger volle Rückerstattung (die 9 Euro kann man dann via Meditationscenter zurück erstatten).