Auszahlung fehlt

[Eckart0]

Was kann ich als Gastgeber tun, wenn für eine Buchung keine Auszahlung erfolgt ist, ich aber keinen Grund dafür erkennen kann? In der Transaktionsliste finde ich die Buchung, nicht aber die Auszahlung. 

LG, Eckart

[Till-and-Jutta0]

@Eckart0, wie lange ist es denn her?

[Eckart0]

naja, noch nicht so lange. Anreise war letzten Mittwoch. Ok, es war ein Wochenende jetzt dazwischen, aber die Transaktion von einem Gast, der erst am Samstag angereist ist, scheint schon als ausgezahlt aus, auch wenn das Geld natürlich noch nicht am Konto ist.

[Eckart0]

Noch immer kein Hinweis, warum die Auszahlung nicht erfolgt ist. Kann mir irgendwer helfen, wie ich mit airbnb lösen kann?

[Till-and-Jutta0]

@Eckart0 Da kann dir dann nur der Support helfen. Kontakt siehe FAQ.

[Eckart0]

ich finde weder Telefonnummern noch ein Kontaktformular. Nicht einmal die FAQs. Alle Möglichkeiten, die hier (https://community.airbnb.com/t5/Community-Hilfe/FAQ-Häufig-gestellte-Fragen/m-p/37528/highlight/true...) beschrieben sind, führen immer nur wieder auf die Hilfe-Startseite. Falls Airbnb den Aufbau der Seiten geändert hat, könntet Ihr Eure Informationen updaten? 

[Till-and-Jutta0]

Lieber @Eckart0, in der Sammlung von hilfreichen Ratgebern und Beiträgen findest du das Kontaktformular und die Notfall-Telefonnummern.