@Andreas523 ,
auf die Bewertungen möchte ich nicht weiter eingehen, aber für mich sieht es so aus, dass du diese negativen Bewertungen vermeiden kannst, wenn du deine Inserate genauer beschreibst, z.B. explizit darauf hinweist, dass es sich noch 2 weitere Zimmer im gleichen Haus an andere Gäste vermietet sind. Spinnweben können immer mal wieder übersehen werden und die Reaktion des Gastes finde ich auch übertrieben, aber wie sieht es denn mit der Reinigung der gemeinsam genutzten Bereiche aus wie Bad oder Küche? Machen das die Gäste selber, gibt es einen Plan bzw. eindeutige Anweisungen.
Ich selber vermiete 3 Ferienwohnungen in einem alten Bauernhaus, da gibt es keine gemeinsam genutzten Räume, dennoch erhalte ich ständig Kommentare, dass es im Eingangsbereich (alte Holzbalken mit Ritzen) Spinnweben gibt o.ä.. Ich habe nun im Inserat vermerkt, dass diese Unterkunft nicht für penible oder allergische Gäste geeignet ist, seitdem sind die negativen Kommentare erheblich weniger geworden.
Ich habe mir beide Inserate angesehen und es sieht so aus, als ob es sich um das gleiche Blockhaus handelt, aber bei beiden Inseraten sind jeweils 3 Schlafzimmer und 5 Personen angegeben.
Bitte erlaube mir folgende Anmerkungen zu Verbesserungen:
Anstatt im Text zu erwähnen, dass vor Buchung angefragt werden soll, welche Zimmer für wie viele Personen verfügbar sind, solltest du besser die Inserate pro Zimmer mit Angabe der maximalen Personenanzahl einstellen, beispielsweise wie folgt:
- Zimmer mit 2 Einzelbetten in dänischem Blockhaus - 2 Personen
- Zimmer mit Doppelbett in dänischem Blockhaus - 2 Personen
- Zimmer mit Einzelbett in dänischem Blockhaus - 1 Person
Dann sollte bei jedem Inserat stehen, welche Räume gemeinsam mit den Gästen der anderen beiden Zimmer genutzt werden (Küche, Bad, Toilette), ob der Außenbereich gemeinsam genutzt wird, wie viele Parkplätze vorhanden sind, etc.
Weiterhin würde ich dann im Text erwähnen, dass bei Bedarf im jeweiligen Zimmer noch ein Sofa (falls vorhanden) als Schlafgelegenheit für eine weitere Person genutzt werden kann - und dass bei Bedarf ein weiteres Zimmer (je nach Verfügbarkeit) separat dazu gebucht werden kann, die Gäste müssten dann 2 Buchungen tätigen wenn sie 2 Zimmer buchen - oder du erstellst für Inserat Nr. 1.) ein Gastgeber-Angebot, welches beide Zimmer umfasst, mit dem Gesamtpreis für alle Personen und dann blockierst du manuell den Kalender für das zweite Zimmer, welches ja nun im Gastgeber-Angebot inkludiert ist.
Wenn du allerdings häufiger Anfragen für mehrere Personen hast, dann könntest Du zusätzlich zu den Inseraten der einzelnen Zimmer auch noch 1 weiteres Inserate sozusagen als Kombi-Paket einstellen:
4.) ganzes Blockhaus - 5 Personen
Wenn das ganze Haus gebucht wird, müsstest Du den Kalender der anderen 3 Inserate für den entsprechenden Zeitraum blockieren - und im Gegenzug, wenn eins der 3 Inserate für die einzelnen Zimmer gebucht werden, müsstest Du den Kalender für das gesamt Haus blockieren.
Weiterhin ist mir aufgefallen, dass die Fotos teilweise sehr unscharf sind. Für jedes Inserat würde ich das jeweilige Zimmer sowie die gemeinsamen Bereiche als Foto einstellen und die Fotos auch entsprechend betiteln.
Eventuell würde ich auch erwähnen, dass Du öfters Monteure für mehrere Wochen einquartiert hast, viele Gäste mögen damit kein Problem haben, aber manch andere Gäste empfinden dies womöglich als unangenehm oder sogar unzumutbar.
Generell solltest du dir überlegen, welche Gästegruppe du ansprechen möchtest und deine Inserate dementsprechend danach ausrichten und entsprechende Formulierungen einfließen lassen.
Übrigens kannst Du in den Preiseinstellungen einen Langzeit-Rabatt eingeben, musst dies also nicht im Text erwähnen.
Momentan sieht es so aus, dass Dein erstes Inserat wirklich sehr schlechte Bewertungen hat, dieses würde ich komplett löschen (sofern noch keine neuen Buchungen über Aibnb anstehen), das zweite Inserat würde ich umbeschriften und die Personenzahl dem ersten Zimmer anpassen, danach die beiden anderen Inserate anlegen.