Buchen eines Angebotes

[Larissa-Und-Martina0]

Hallo,

ich habe ein Problem. Ich moechte ein Haeuschen fuer den Uraub buchen und der Gastgeber hat mir ein Angebot geschickt, dass ich nur noch annehmen muss. Aber genau das funktioniert nicht.

Immer wenn ich meine Kreditkartendaten eingebe, um zu buchen kommt eine Fehlermeldung. Ich habe auch schon eine andere Kreditkarte ausprobiert. Was kann ich jetzt machen? Liegt es am airbnb Server oder muss ich etwas anders machen?

Danke fuer die Hilfe

LG Larissa

[Till-and-Jutta0]

Liebe @Larissa-Und-Martina0 willkommen im deutschsprachigen Community Center (CC), der "Selbsthilfe"-Plattform von Gastgebern für Gastgeber. Falls du mit einem Airbnb-Mitarbeiter sprechen möchtest, eine dringende Angelegenheit oder gar einen Notfall hast, solltest du Airbnb direkt kontaktieren, entweder über das Hilfe-Center oder über die Notfall-Telefonnummern.

Im Tutorial findest du eine kurze Anleitung fürs CC, und im Willkommensbereich kannst du dich uns gerne selber vorstellen. Antworten auf bereits gestellte Fragen findest du häufig auch über die intelligente Suchfunktion; vielleicht hast du beim Formulieren deiner Überschrift bereits die automatischen Vorschläge bemerkt.

Zu deiner konkreten Frage: Was genau sagt denn die Fehlermeldung?

Das ist auch eher eine Gast-Frage, keine Gastgeber-Frage. Leider ist der Gäste-Bereich des CC aber noch gar nicht freigeschaltet, deshalb weiß ich auch nicht, wo man so eine Frage derzeit am besten stellt.

Würden uns über eine kurze Rückmeldung freuen!

[Andrea1]

Ich würde über die von Till genannten Notfall-Nummern versuchen, den Support von airbnb direkt zu kontaktieren.