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Buchungen stornieren

‎28-04-2016 07:13 PM
Saryal0
Level 1
Cologne, Germany
‎28-04-2016 07:13 PM

Buchungen stornieren

Hallo zusammen.
Bei mir in der Wohnung ist leider so einiges kaputt durch einen Brand.
Jetzt muss ich leider alle Buchungen fürs erste Stornieren. Meine Frage ist, muss ich bei jedem Gast eine Gebühr zahlen oder gibt es da Ausnahmen?


‎28-04-2016 07:13 PM
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3 Antworten 3
‎28-04-2016 08:23 PM
Andrea1
Level 10
Frankfurt, Germany
‎28-04-2016 08:23 PM

@Saryal0: in so einem Fall gelten "mildernde Umstände". Du musst dich dafür an den Support wenden (Nr. auf der buchungsbestätigung unten).

‎28-04-2016 08:23 PM
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‎28-04-2016 08:46 PM
Saryal0
Level 1
Cologne, Germany
Als Antwort auf Andrea1
‎28-04-2016 08:46 PM

reicht es denn wenn ich eine Mail an terms@airbnb.de sende?
Eine Nummer finde ich nämlich nicht.

‎28-04-2016 08:46 PM
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‎29-04-2016 10:49 AM
Dimitri0
Former Community Manager
Former Community Manager
London, United Kingdom
Als Antwort auf Saryal0
‎29-04-2016 10:49 AM

@Saryal0 schau dir doch am besten einmal diesen Beitrag an.

                             
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‎29-04-2016 10:49 AM
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