Cancelation policy

[Emi29]

Hey there! I have a little problem with the settings of the cancellation policy . My cancellation policy is strict so if the guest cancells now has to pay half of the price. My question is: If I change the policy now to flexible (so that thw guest doesn't  not pay ) and the guest cancels, do the new rules count already or does he/she stay to the strict onces  (because  it was booked under  those  conditions)? 

[Till-and-Jutta0 · Accepted solution]

@Emi29, die eingestellten Stormierungsregeln gelten immer für die zukünftigen Buchungen. Bei bestehenden ändern sie sich nicht.

Du kannst dem Gast aber manuell was erstatten.

[Emi29]

Ok, wo finde ich das manuelle Erstattung?

[Till-and-Jutta0]

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@Emi29  schrieb:

Ok, wo finde ich das manuelle Erstattung?

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https://www.airbnb.de/help/article/165/how-do-i-refund-my-guest

[Emi29]

Vielen Dank! Funktioniert das nachdem der Gast storniert hat? 

[Anja236]

@Emi29

Ja auch dann.

[Monika--Elisabeth0]

@Emi29, Änderungen im Inserat betreffen nur neue Buchungen.