Schaden durch mich als Gast - es ist alles über das Meditati...
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Schaden durch mich als Gast - es ist alles über das Meditationscenter geregelt und gezahlt. Bis heute erhalte ich aber keine ...
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Wir haben gestern eine Buchung erhalten für 5 Nächte. In unseren Buchunseinstellung haben wir den Check-In ab 17:00 definiert. Unser Gast hat aber eine Check-In Zeit von 10-11:00 Uhr bei seiner Buchung. Wie kann das sein? Bitte um Unterstützung;)
Liebe Grüsse
Lukas
Am Freitag hatte ich wieder einen kleinen Problemfall zur Ankunft eines
Gasts aus Indien.
Sie war zwar puenktlich an der Zielbushaltestelle, 200m von uns.
Aber:
Sie war ganz gut vorbereitet, hatte aber den Weg von der Bushaltestelle zu uns nicht ausgedruckt
und auch kein WLAN;
fand es aber im Hotel neben der Bushaltestelle.
Aus dem Chat:
She: Hey
I need Help
...
She: I am at the bus stop
Plz hep me
I dont know the route
...
I dont have internet here, Plz find me here (at bus stop)
I: i come in 8 minutes to pick you up
She: Great! I am so ready
Guten Morgen, ich hatte lange keine Buchung mehr, da ich "belegt" bin.
Trotz alledem glaube ich dass das wieder neu ist.
Wunschzeiten für den check-in.
Da die "Vor"Gäste an diesem Tag um 7:oo zur Baustelle fahren kann ich nur um 8h (Wunschtermin) das Gepäck abstellen lassen. Der eigentliche check-in ist 15 h.
Mal sehen ob der Gast auf diesen Hinweis im chat reagiert und die Buchung bestätigt.
Zusätzlich bekam ich noch folgendes geschickt, die nur auf dem Handy sichtbar war und nicht auf dem Laptop.