Ich habe im Juli 2017 bereits eine Unterkunft für Juli 2018 in Kroatien gebucht. Die Kosten wurden bereits von der Kreditkarte abgebucht. 6 Monate danach erhalte ich vom Gastgeber folgende Nachricht:
Hello, it has been made a mistake about paying. You are paid a house by old price which is for postseason. The real price for house for summer season is 60€ more for a day. That would be on final price for 14 days 840€ more.
I hope that is ok.
Habe natürlich mit dem Gastgeber telefoniert, und jetzt sagt er Airbnb ist daran schuld, aber ich soll ihm 700 Euro direkt auf sein Konto überweisen.
Weiß, das darf er nicht, und Airbnb trifft hier sicher kein Verschulden. Meine Frage ist: im Mediations Center kann ich ja nur Zahlungen versenden, oder anfordern. Wie kann ich hier meinen Fall zur Schlichtung einstellen?
Danke für Eure Hilfe.