@Regine37:
zuerst einmal willkommen in der community.
Es ist nicht hilfreich mit einer Pauschalverurteilung alle User für unwissend abzustempeln.
Du kannst den Kunden Support telefonisch erreichen wenn du im Hilfe Center keine ausreichende und zufriedenstellende Antwort auf deine Frage bekommst indem du statt auf Kontakanfrage mit der community einfach Telefonkontakt auswählst.
Doch bevor du anrufst kannst du Nachfolgendes selbst überprüfen:
1.) lösche in deinem Browser den Verkauf (=history) und logge dich online neu ein und ggfls. Ist dein Problem elemeniert
Oder
2.) Wechsel den Browser von zBsp. Chrome zu Firefox
Oder
3.) verwende die airbnb Applikation auf deinem Smartphone. Herunterladen über Google play store oder Apple store. Sollte der Fehler hier auftauchen dann probiere es online auf deinem Smartphone ...
Happy hosting und hier der link zu den Telefonnummern um nicht selber suchen zu müssen:
https://community.withairbnb.com/t5/Gastgeben/F%C3%BCr-den-Notfall-Airbnb-Telefonnummer/td-p/1445