E-Mail von Airbnb „payment error“

Nelly59
Level 2
AC, Germany

E-Mail von Airbnb „payment error“

Hallo Community,

ich bin seit über drei Jahren Gastgeber und es läuft soweit gut. 

Jetzt erhielt ich eine E-Mail von Airbnb :

„Hallo Mel,
You may have received a payout in excess of the amount due for the following reservations xxxxxx
 We won’t collect this amount from you and there is no impact to reservation status. No action is needed on your part. Thanks for your patience while we’ve worked through this problem! Dein Airbnb-Team„ 
Was bedeutet das für mich? Die Buchung war im August und alles war für mich abgeschlossen.Ich hoffe mir kann es jemand erklären!Danke!Mel 
8 Antworten 8
Patricia741
Level 10
Rösrath, Germany

hey die Meldung habe ich auch, schau in deine Transaktionsliste und vergleiche deine Buchungseingänge vllt kannst du es ja dann nachvollziehen. Am Ende ist jeweils ein Pfeil ( V oder um 180 Grad gedreht), wenn du Transaktionen ohne Kennnummern hast klappt hier eine Information auf.  HG&HH Patricia  8-11-2018

Transaktion.JPG


Till-and-Jutta0
Host Advisory Board Alumni
Stuttgart, Germany

Danke

Franziska14
Level 2
Salzburg, Austria

Ist es auch schon vorgekommen, dass Zahlungen gar nicht  bzw viel zu gering ausgezahlt wurden?

Anja236
Level 10
Catalonia, Spain

@Franziska14

Also bei uns in fast 5 Jahren nicht...:-)

Ilona18
Level 10
Torremolinos, Spain

@Franziska14  bei mir auch noch nie.

Nelly59
Level 2
AC, Germany

Das Geld war pünktlich bei mir eingegangen. Echt seltsam!

Jetzt habe ich nochmal in den Transaktionen nachgeschaut und dort wurden mir 1,81€ gutgeschrieben und wieder angezogen, da dass mir sage und schreibe 0€ überwiesen wurden. 😄

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