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@Walburgis0
Airbnb schreibt zu diesem Thema in den Hilfeseiten:
Ich habe gerade versucht jemanden nach dieser Anleitung zu blockieren. Wie bei airbnb üblich muß man sich durch eine Kaskade von Fragen, Unterfragen und Unter-Unterfragen durchklicken die alle keinen rechten Sinn ergeben und man kommt nicht zum gewünschten Ergebnis. Ich habs jedenfalls nicht geschafft die Person zu blockieren.
Gastgeber fordern international immer wieder, airbnb möge einen einfachen „block-button“ bereitstellen mit dem man unliebsame Gäste von weiteren Buchungen ausschließen kann. So eine Funktion gab es früher wohl mal, aber es gibt sie nicht mehr. Airbnb will nicht daß es sie gibt.
Nach dem was ich in der letzten Zeit so gelesen habe ist es angeblich so, daß ein Gast den man mit 3* oder weniger bewertet hat, nicht mehr Sofortbuchen kann. Buchungsanfragen kann er/sie aber weiter stellen.
Ob das tatsächlich so ist kann ich nicht garantieren. Es könnte auch Morgen anders sein und von Übermorgen wollen wir erst garnicht reden. Airbnb führt an seiner Software immer wieder ohne Ankündigung Änderungen durch, manchmal ändert die Software auch selber was. Vor ein paar Stunden hatte ich mir dein Profil angesehen, da hattest du über 1000 Bewertungen. Jetzt im Moment werden für dein Profil nur 9 Bewertungen als Gast angezeigt. Warum? Keine Ahnung.
Wenn du verhindern willst daß jemand nochmal bucht dann kannst du an diesen Gast über den airbnb-chat eine Nachricht schicken, daß du ihn und seine Mitreisenden nicht mehr beherbergen wirst. Sollte er nochmal versuchen zu buchen, kannst du den Kundendienst anrufen und den Text vorlesen, der Kundendienst soll dann für dich sanktionsfrei stornieren bzw. ablehnen.
Mit solchen Nachrichten muß man aber ein bißchen vorsichtig sein, den Hells Angels würde ich so einen Text eher nicht schicken.
Wie du siehst: Nichts ist wirklich sicher. Sicher ist nur eins: Der Gast hat immer Recht.
Aber nicht einmal daß der Gast immer recht hat ist mehr sicher. Letzte Woche habe ich im englischen CC eine Geschichte gelesen, da hat der airbnb-Kundendienst einem Gastgeber die Bewertung eines Gastes rausgelöscht. Nicht etwa weil die Bewertung gegen die Richtlinien verstoßen hätte, sondern weil die Bewertung einfach nur eine Unverschämtheit war. Die Bewertung ging los mit: „not worth a penny ...“. Das war das erste Mal in 2 Jahren daß ich von so einem Vorfall gelesen habe.
Hier das Profilfoto dieses „not worth a penny“ - Gastes: