Hallo @Petra173 und willkommen im Community Center. Stellst du deine Frage hier als Gast oder Gastgeber? Es wäre toll, wenn du uns noch ein paar Informationen geben könntest, damit wir hier im Community Center, dir bestmöglich weiterhelfen können.
@Petra173, falls Du das schon geprüft hast und das Geld wirklich nicht auf Deinem Paybal Konto ist, würde ich direkt mit Airbnb Kundenservice Kontakt aufnehmen (Tel. 030 30 80 83 80). Wenn die Rückerstattung bei Airbnb am 14.11. veranlasst wurde, muss das Geld ja irgendwo gelandet sein. Hier im Forum kann Dir leider niemand helfen. LG Christa