@Monika--Elisabeth0 .. ach, was ich noch schreiben wollte ... 😉 ... ich (und ich denke auch andere) erwarten nicht, dass ein Gast jederzeit online ist und WLAN zur Verfügung hat .. überhaupt nicht, denn ich möchte ja eigentlich auch nicht erst von seiner Check-in-Zeit erfahren, wenn er schon in Zürich rumirrt (obschon man in Zürich wirklich viele freie hotspots hat). Nein, ich fände es wünschenswert, wenn der Gast mir Bescheid gibt, sobald er das Flugticket gekauft hat und somit weiss, wann er landet und - da er das wohl auch online kaufte - auch gleich wlan zur Verfügung hat.
Wobei das mit den Flugankunftszeiten ja auch sone Sache ist ... die einen kommen straightforward zu mir und stehen dann gut ne halbe Stunde nach Landung vor meiner Tür, andere kaufen sich erst noch ne SIM-Karte, lassen sich im Touristenbüro beraten, machen sonst noch weiss der gugger was und sind dann 3-4 Stunden nach Landung bei mir .. da muss ich ganz klar in Zukunft auch besser differenzieren, damit ich meinen Tag planen kann.
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Ich erachte 'Probleme' wirklich auch als Fehler meinerseits und passe dementsprechend an. Leider führt dies zu mehr und mehr Abbau von 'Leistungen', einfach, weil einige Gäste dies unsachgemäss nutzen.
Z.B. weshalb habe ich bei den einten Inseraten die Check-in-Zeit auf Mitternacht beschränkt? .. hatte ich zuvor nicht ... und dann der eine Gast, der erst Check-in gegen 20:00 oder so ansagte, dann mitteilte, dass er einen Zug verpasst hatte und daher den Anschluss nicht schafft (wohlgemerkt, den Zug hatte er nicht wegen eines Anschlusses verpasst, das war der erste gewesen, den er nehmen musste), nun gut, Nachricht war nett und ich habe (dummerweise) dann darauf hingewiesen, dass Flixbus günstiger als CH-Züge wären. Er meinte dann, dass er nun später am Abend ankommt, hörte sich ganz klar nach 22/23 Uhr an (hat er mir dann später auch bestätigt, dass er dies auch so meinte zu dem Zeitpunkt) ... nun ja, da er dann aber meinem Rat gefolgt ist, hat er sich nen Bus gebucht, der um 3 Uhr nachts hier ankam .. tja, nett, dies ohne vorherige Rücksprache .. daher .. ab nun, müssten solche Gäste sonst wo unterkommen.