Gast verliert Schlüssel

[Johannes42]

Hallo!

Ein Gast hat den Schlüssel verloren. Er hat zugesichert, dass er ihn per Post schickt.

Nach 3 Wochen ist immer noch kein Schlüssel gekommen. Jetzt möchte ich, dass der Gast den Schlüssel und Schlüsselanhänger ersetzt. Die Kosten dafür belaufen sich auf 52 Euro.

wie gehe ich weiter vor?

[Till-and-Jutta0 · Accepted solution]

@Johannes42, du kannst noch versuchen, den Schaden übers Mediations-Center einzufordern - falls die Frist nicht abgelaufen ist.

Denn eigentlich müssen Schäden sofort gemeldet werden.

Oder du schreibst den Gast direkt an. Die Daten müsstest du ja auf deinem Meldezettel haben.

[Johannes42]

Hallo Till und Jutta!

Ich habe meinen Gast gleich geschrieben, und gebeten den Schlüssen zu schicken, immerhin schon 3 Wochen aus. Aber bis heute ist er noch nicht bei uns angekommen. Das Mediations-Center, habe ich inzwischen auch informiert.

Danke für eure Mail.