Kaution

[Josef16]

Wie kann ich denn eine Kaution geltend machen?

[Antje-Wilfried0 · Accepted solution]

@Josef16

du musst dich möglichst schnell (innerhalb 48 Stunden?) an das Mediationscenter von Airbnb wenden und den Schaden, den dein Gast verursacht hat, dort melden. Nur Airbnb hat Zugriff auf eine vom Host angemeldete Kaution.

Gruß Antje

[Anne959]

Meine Erfahrung: Mediationscenter nicht hilfreich. Nach Übersenden des Schadensberichtes inkl. Bildmaterial (Loch in der Wand, verursacht von Skateboardfahren in der Wohnung), Aufwand der Schadensbehebung zuckt das Unternehmen nur mit den Schultern. Der Gast berichtete, er wäre es nicht gewesen. Was seine Freunde getrieben hätten, wüsste er nicht: er hätte geschlafen. Den Schaden hatte ich.