Hallo!
Ich habe folgenden Fall und brauche Hilfe.Ein Gast hat für 2 Wochen eine Unterkunft gebucht für Juli und nur durch meine zufällige Frage nach der Ankunftszeit stellten wir fest,dass der Gast die Flüge etc für eine ganz andere Insel gebucht hatte.Jetzt bat der Gast mich von meiner Seite aus eine stornierung vorzunehmen,)damit er das Geld nicht verliert) welche ich verweigerte und ihm sagte er solle
bitte Stornieren,da es nicht meine Fehlbuchung gewesen sei.Dies tat er und nun habe ich eine Anforderung auf Rückerstattung über ca die Hälfte des Gesamtbuchungsbetrages bekommen.Bedeutet das,dass airbnb mir diese Hälfte überweist und ich sie dem Gast zurückschicken kann?Wann wird das sein?