Rückerstattung

Sarah3326 · ‎18-03-2020

Hallo zusammen,

wenn airbnb einer Rückerstattung zusagt und meint das es innerhalb von 3-5werktagen auf dem Konto eingeht, kommt es auch an?

Bei mir sind schon 10Werktage um und noch ist nichts da.

Danke für eure Antworten.

Mika8 · ‎21-03-2020

@Sarah3326... ich hatte nur 2 Minuten nach dem Mail mit der Zusage von 3-5 Tagen ein Mail mit der Info, dass es 10 Tage dauern könne ... ich würd mal noch abwarten, der Support ist momentan sicherlich eh mehr als gefordert.

Gabi37 · ‎21-03-2020

https://www.airbnb.de/help/article/1967/wann-erhalte-ich-meine-r%C3%BCckerstattung

Alexandra1106 · ‎01-04-2020

Ist das Geld mittlerweile da? Ich habe das gleiche Problem: habe Mitte März storniert, heute ist der 13. Werktag (von bis zu 5 Werktagen) und mein Geld ist immer noch nicht da.

Monika--Elisabeth0 · ‎01-04-2020

@Alexandra1106, was steht im Transaktionsverlauf? Dort scheint üblicherweise der Status des Geldes auf.

Alexandra1106 · ‎02-04-2020

Dort taucht die Rückerstattung nicht auf. Ich habe jetzt ein Auszahlungskonto hinzugefügt, weil dort stand, dass ich keins angegeben habe.

Bei der Rechnung der stornierten Unterkunft steht "Rückerstattung in Bearbeitung".

Monika--Elisabeth0 · ‎02-04-2020

@Alexandra1106, dann dürfte das jetzt wohl in Ordnung gehen.