Rückerstattung

[Sarah3326]

Hallo zusammen, 

wenn airbnb einer Rückerstattung zusagt und meint das es innerhalb von 3-5werktagen auf dem Konto eingeht, kommt es auch an?

Bei mir sind schon 10Werktage um und noch ist nichts da.

Danke für eure Antworten. 

[Mika8]

@Sarah3326... ich hatte nur 2 Minuten nach dem Mail mit der Zusage von 3-5 Tagen ein Mail mit der Info, dass es 10 Tage dauern könne ... ich würd mal noch abwarten, der Support ist momentan sicherlich eh mehr als gefordert.

[Gabi37]

https://www.airbnb.de/help/article/1967/wann-erhalte-ich-meine-r%C3%BCckerstattung

[Alexandra1106]

Ist das Geld mittlerweile da? Ich habe das gleiche Problem: habe Mitte März storniert, heute ist der 13. Werktag (von bis zu 5 Werktagen) und mein Geld ist immer noch nicht da.

[Monika--Elisabeth0]

@Alexandra1106, was steht im Transaktionsverlauf? Dort scheint üblicherweise der Status des Geldes auf.

[Alexandra1106]

Dort taucht die Rückerstattung nicht auf. Ich habe jetzt ein Auszahlungskonto hinzugefügt, weil dort stand, dass ich keins angegeben habe.

Bei der Rechnung der stornierten Unterkunft steht "Rückerstattung in Bearbeitung".

[Monika--Elisabeth0]

@Alexandra1106, dann dürfte das jetzt wohl in Ordnung gehen.