Sauberkeit als Vorwand...

Beantwortet!
Michael1078
Level 1
Germany

Sauberkeit als Vorwand...

Hatte jetzt auch den Fall:  eine saubere Wohnung zu übergeben (alles frisch bezogen, Boden gewischt, alle Sanitären Anlagen geputzt), keine Beschwerden bei Übergabe aber dann alles schön über Nacht:

 

Aber der Reihe nach: am Nachmittag vollständige Wohnungsübergabe mit allen Details, kurze Führung in der Umgebung zur Orientierung dann zurück. Mitten in der Nacht dann ein Anruf mit einmal klingeln lassen, beim Rückruf nicht dran gehen und nicht auf Nachrichten über Air b'n'b reagieren.

 

Am ganz frühen Morgen wurde die Dusche benutzt, ausgecheckt, Schlüssel liegen gelassen und alles storniert mit dem Hinweis auf Nicht Erreichbarkeit und Anzeige bei Air b'n'b mit Fotos und dem Hinweis noch am Check-in Tag wieder aus der Wohnung gegangen zu sein

4 Leute, Buchung über 100€ pro Tag in der Hochsaison Woche schlecht hin...

Bin gespannt wie der Fall jetzt gelöst wird...

1 Antwort 1
Till-and-Jutta0
Host Advisory Board Alumni
Stuttgart, Germany

@Michael1078, wichtig:

  1. Nur noch übers Airbnb-System kommunizieren.
  2. Proaktiv sein, und selber den Support kontaktieren.

Halte uns gerne auf dem Laufenden!

Nachfrage von mir: Wie hast du dir bisher nur 4 Sterne für Sauberkeit eingehandelt? Das sieht nicht so dolle aus.

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