Sofortüberweisungsfenster ausversehen weggeklickt, bitte um Hilfe!

Andreas43
Level 1
Aachen, Germany

Sofortüberweisungsfenster ausversehen weggeklickt, bitte um Hilfe!

Hallo,

Ich habe gerade ein Apartment gebucht und wollte mit Sofortüberweisung bezahlen. Da ich aber noch neu bin, hatte ich das Prinzip noch nicht so ganz verstanden. Als ich die Option "Sofortüberweisung" angegeben habe, habe ich nicht gemerkt , dass sich ein zweites Fenster geöffnet hat in dem die Überweisung stattfinden sollte und habe dieses später aus Verwirrung wieder weggeklickt. Die Buchung ist trotzdem erfolgt. jedoch habe ich jetzt noch nichts bezahlt. Da ich ja aber nur 24 Stunden Zeit habe und nicht weiß wie ich das Geld jetzt überweisen soll, habe ich ein bisschen Panik bekommen. Außerdem verstehe ich nicht so ganz ob ich die Kaution direkt mitüberweisen soll oder sie bar mitbringen soll.

Ich wäre für eine schnelle Hilfe sehr dankbar 🙂
Andreas L.

1 Antwort 1
Andrea1
Level 10
Frankfurt, Germany

Hmm, @Andreas43, eigentlich wird eine Buchung nur bestätigt, wenn die Bezahlung abgewickelt ist...

Die Kaution jedenfalls wird von airbnb nur "vorgemerkt" und im Schadensfall eingefordert. Falls du dich doch mal mit dem airbnb Support in Verbindung setzen willst findest du Kontaktdaten hier in den FAQ oder wenn du im Suchfeld "Notfall" eingibst.

Durchstöbere die Artikel im Info-Center

Mach deine Unterkunft für Gäste bereit
Tipps von Gastgeber:innen auf Airbnb-Plus: So fügst du durchdachte Details hinzu
Unterstütze Gäste während ihres Aufenthalts