Hallo zusammen,
ich ahbe Anfang Juli eine Buchung storniert und mir wurde von AirBnB die volle Rückerstattung versprochen:
Hi Anja,
A refund of €46 has been issued to your credit card (***) for reservation *** at Affordable room for travellers in quiet appartment (you originally paid €46). While this refund is immediate on our part, it can take up to 5 business days for the funds to reach your account.
Thanks, The Airbnb Team
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Leider habe ich immer noch keinen Cent erstattet bekommen und auf meine Anfrage meinte AirBnB nur, dass ich noch Geduld haben soll. Aber langsam ist meine Geduld verbaucht und die Hilfe-Seite macht mich wahnsinnig. Statt mir ständig Fragen vorzuschlagen, die ich möglicherweise haben könnte, sollten die mir einfach mal die Möglichkeit geben, win Kontaktformular auszufüllen.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und kann mir vielleicht helfen?
Vielen Dank,
Anja