Stornierung aufgrund eines Irrtums

[Friedrich11]

Hallo. Mir ist ein Fehler passiert, denn ich habe eine Buchung storniert mit der Begründung, dass zu diesem Zeitpunkt der Raum besetzt sei, was definitiv falsch war.

Jetzt ist zu diesem Zeitpunkt auch im Kalender die Stornierung gültig und "besetzt", d.h. der Gast kann kein zweites Mal buchen.

Wie kann ich das ändern?

Ich bitte dringend um Hilfe.

Danke für die Unterstützung.

[Andrea1]

@Friedrich11: hierbei können wir als Gastgeber-Kollegen dir nicht helfen, dafür musst du dich an den Support wenden. Nr. kannst du googeln oder hier im Suchfeld "telefon support" eingeben oder auf den Hilfeseiten von airbnb schauen.

Viel Erfolg - und: ein Profilbild von dir wäre schön 😉

[Friedrich11]

Hallo Andrea

Danke für die Antwort.