Stornierung wegen Krankheit

[Evelyn233]

Hallo!

Ich bim Gastgeber und habe für kommende Nacht eine Buchung.

Nun hat mich letzte Nacht eine Magen-Darmerkrankung erwischt. Es besteht sogar V.a Norovirus .

Selbstverständlich möchte ich meinen Gast nicht anstecken und deswegen die Nacht stornieren. 

Nun habe ich aber gelesen, daß ich dann eine schlechte Bewertung zu erwarten habe und mir 100$ abgezogen würden.

Gibt es Ausnahmen bei Stornierung wegen Krankheit.

Vielen Dank für eure Hilfe

[Gabi37]

@Evelyn233 

es gibt die Stornierung aufgrund unerwarteter Umstände, dazu zählt natürlich auch eine schwere Erkrankung.

https://www.airbnb.de/help/article/1320/what-if-i-need-to-cancel-because-of-an-emergency-or-unavoida...

Da die Zeit drängt, unbedingt sofort Airbnb informieren, dass Du die Buchung nicht durchführen kannst. Airbnb kümmert sich dann hoffentlich um eine Ersatzunterkunft für deinen Gast. Parallel würde ich auch direkt den Gast darüber informieren dass Du krank bist und Airbnb schon informiert hast.