Stornierung

[Brigitte89]

Hallo, Gäste haben gebucht, 5 Minuten später storniert und wollen jetzt das Geld zurück, was würdet ihr machen? 

[Gabi37]

@Brigitte89 

Welche Daten haben die Gäste gebucht?

Nach Deinen Stornierungsbedingungen bekommen die Gäste eine vollständige Rückerstattung, wenn der Check-in noch mindestens 14 Tage in der Zukunft liegt und sie innerhalb von 48h nach Buchung stornieren.

[Sabine-Ingrid0]

@Brigitte89 

"gebucht, 5 Minuten später storniert"

Natürlich vollständige Rückerstattung , was denn sonst !

Ich würde das in jedem Fall machen, unabhängig von den Stornierungsbedingungen.... wir sind ja hier keine Bärenfalle.