Stornierung

[Mahyar0]

Hallo zusammen,

mein Gast hat mir bereit geschrieben, dass er nicht bezahlen wird, aber ich kann einfach nicht seine Buchung stornieren, weil ich 24 Stunden warten muss, gibt es eine Lösung?

Viele Grüße

Mahyar

[Andrea1 · Accepted solution]

@Mahyar0: wenn dein Gast nicht bezahlt, kommt gar keine Buchung zustande und dein Kalender wird nach Ablauf der 24 Stunden wieder freigeschaltet. In der Zwischenzeit kannst du leider gar nichts tun (nicht sehr Gastgeberfreundlich, ich weiß).

Du kannst den Gast allerdings darum bitten, seine Anfrage wieder zu stornieren (oder zurückzuziehen), damit dein Kalender frei wird.

[Andrea1]

@Mahyar0: kann das eigentlich sein (nachdem ich mir deine Inserate mal angesehen habe), dass du mit den Inserenten insgesamt vereinbarst, dass sie nicht über airbnb buchen, sondern du nur die Plattform nutzt, um deine Geschäfte dann hintenrum zu machen?

[Mahyar0]

Nein das hab ich niemals so gemacht, nur einmal wollte mein Gast mit mir sprechen bevor sie bucht. Aber danke für deine Hilfe