Stornierung

[Ulrich17]

Wenn bei einer Buchung die stornierungsbedingung auf moderat steht.

In der Definition für moderat steht:

Wenn du innerhalb dieser Zeitspanne stornierst werden Dir sämtliche Kosten und Gebühren zurück erstattet.

Werden in einem solchen Fall auch die airbnb Gebühren zurück erstattet?

[Ulrich17]

Oder sind damit nur Gebühren des Vermieters gemeint?

[Anja236]

@Ulrich17

Das heisst: 100% Zurückerstattung, auch die Servicgebühren.

[Jörg8]

@Ulrich17, die Stornierungsbedingungen legt der Gastgeber fest, da sind seine Gebühren immer in der Rückerstattung drin, und @Anja236 haben nur bedingt richtig geantwortet, in den neuen Stornierungs AGBs steht drin, dass bis maximal 3 Stornierungen pro Jahr auch die Airbnb Gebühren erstattet werden, alles was darüber hinaus geht nicht.

Allerdings haben jetzt schon mehrere Gäste hier reklamiert, dass sie trotz dieses Passus die Airbnb nicht erhalten haben. Wir haben sie an den Support verwiesen, allerdings hat sich keiner zurück gemeldet wie es ausgegangen ist, da fehlt noch der Erfahrungswert weil dies erst seit diesem Jahr so ist.