Stornobuchung

[Martin118]

Hi, ein Gast namens Anh-Thu hat eine Buchung storniert und von mir 1015.- zurückverlangt, die ich leider via AIRBNB Formular irrtümlicherweise bezahlt habe. Dieser Betrag wurde dem Gast ja gar nicht belastet. Was mache ich jetzt, um diese Buchung zu stornieren?

[Florian-and-Theresa0]

@Martin118 Oje. Was für Stornobedingungen hast Du? Wie greifen sie? Wenn Dir noch Geld zusteht, dann wird Dir das wie ursprünglich geplant gutgeschrieben. Damit könntest Du das verrechnen. Ansonsten musst Du Dich an den Support werden - siehe FAQ.