Wieso muss ich Gäste akzeptieren, die für andere buchen

[Christel26]

Hallo! Auch ich stehe vor dem gleichen Problem. Bereits im letzten Jahr habe ich eine Familie mit 2 Kleinkindern erwartet und wer kam waren 4 arabische Mämmer. Es ist nichts passiert, aber ich fühlte mich unwohl. Nun habe ich einer Familie mit 2 Töchtern zugesagt, also 4 Gästen. Plötzlich waren es 5 und die buchende Person teilt mir mit, dass Sie garnicht kommen wird. Zusätzlich wollte Sie jetzt 3 abgetrennte Zimmer haben, die ich nicht anbieren kann, weil die Wohnung das nicht hergibt. Wieso muss ich Gäste akzeptieren, die für andere buchen von denen ich 1. nicht weiss wie sie heissen und 2. ich weiss noch nicht mal, wer da kommt. Ist so etwas nicht ein Stornierungsgrund?

Für eine Antwort wäre ich sehr dankbar.

Christel

[*Titel bearbeitet]

[Till-and-Jutta0]

Liebe @Christel26, ist eigentlich ein Storno-Grund. Lies dir mal die Storno-FAQs durch (Signatur).