Wo sind meine Gäste

[Regula7]

Hallo .ich hoffe ich finde hier eine Hilfe. Meine Gäste hätten gestern anreisen sollen .ich kann sie weder telfomtelefnovh über sms erreichen.hab leider auch bei der Hotline niemand erreicht. Was soll ich nun tun ? Ich kann nicht den ganzen Tag heute warten oder muss ich das ? Hoffe ihr könnt mir helfen. Vielen Dank 😘

[Till-and-Jutta0 · Accepted solution]

Hallo @Regula7, wenn der Check-in gestern war, musst du heute nicht mehr auf deine Gäste warten.

Ich würde ihnen eine Nachricht schreiben (übers Airbnb-System. damit der Support daas nachvollziehen kann).

Bei welcher Hotline hast du niemand ereicht? Beim Airbnb-Support meldet sich eigentlich immer jemand.

[Claudia-Simone0]

Nur im Hotel muss die Rezeption rund um die Uhr besetzt sein - wer privat bucht und nicht zum vereinbarten Zeitpunkt eintrifft (noch dazu telefonisch nicht erreichbar ist) der muss sich nicht wundern, wenn er vor verschlossenen Türen steht.

[Niko20]

sind sie gekommen ?