buchungsanfrage nicht möglich trotz Foto

[Lina105]

Liebe Community,
sobald ich für den 01.-02. Oktober eine Buchungsanfrage versende, werde ich auf eine Seite weitergeleitet, die mich um das Hochladen eines Profilbildes bittet. Doch jedes Mal, wenn ich ein Foto hochgeladen habe und es heißt, ich könne die Anfrage jetzt verschicken, werde ich wieder weitergeleitet auf die erste Seite, die mich um das Hochladen eines Bildes bittet. Ich habe es bereits mit den Optionen Foto von Facebook und Foto aus Dateien probiert, ebenso wie mit unterschiedlichen Inseraten und natürlich auch mit unterschiedlichen Fotos. Was kann ich tun? Danke im Voraus!

[Andrea1]

Hm, komisch, @Lina105. Du hast ja sogar drei Profilbilder - und alle sehen sehr gut und kein bisschen verwackelt oder so aus...

Ich würde mich an den Support wenden. Nr. kannst du googeln oder auf den Hilfeseiten von airbnb finden, oder gib mal hier im Suchfeld "Telefon airbnb" ein.

[Lisa1]

Hallo @Lina105, ähnliches Problem hatte vorige Woche auch eine Interessentin für mein Inserat. Sie konnte zwar alles aufrufen, mir auch eine Anfrage schicken, aber sobald es an die konkrete Buchung ging, lief das Gleiche ab wie bei dir. Obwohl sie einen bereits öfter genutzten Account hatte, wurde sie immer wieder aufgefordert, Fotos von sich zu machen und letztendlich einen neuen Account einzurichten.

Zwei Tage lang haben wir von beiden Seiten den Support beschäftigt, teils mit Leuten gesprochen, die uns weder etwas sagen, noch eine Hilfe anbieten konnten. Da half dann nur Beharrlichkeit und beim dritten Anruf bekam ich dann eine sehr um uns bemühte Dame, die alles (Un-)Mögliche -auch auf mit mir ausgetüfftelten Umwegen - in Bewegung setzte. Schließlich hat es dann doch geklappt, allerdings ohne dass irgend jemand auch nur ansatzweise den Fehler benennen konnte.

😛   da hat sich doch wohl nicht etwa das System selbsständig gemacht??