Hallo liebe Community,
Ich bin Marc und seit mitte August Host bei Airbnb. Zu Oktober habe ich es sogar geschafft Superhost zu werden, weil ich mir echt sehr viele Gedanken über meine Zimmervermietung gemacht habe und selbst sehr gerne mit Airbnb vereise. Diese Erfahrungen versuche ich möglichst einfließen zu lassen.
Ich habe das Proble, dass immer wieder die Sauberkeit bemängelt wird. Und Dies meist von Gästen die wenig bis keine Erfahrung mit Airbnb haben.
Leider ist gerade mit diesen Gästen die Kommunikation recht schwer und teilweise unehrlich, finde ich.
Ich bin immer freundlich und, wenn ich kann, frage ich immer nach, ob alles in Ordnung ist und ob sich meine Gäste wohl fühlen.
Ich habe auch eine Reinigungskraft die sich um die Wohnung und natürlich auch das Zimmer kümmert und es ist definitiv sauber bei mir Zuhause!
Hab Ihr Erfahrungen wie ich damit am Besten umgehen kann? Ich habe gerade bei solchen Gästen das Gefühl, dass Sie sich darüber aufregen, weil Ihr eigenes Geschirr stehen bleibt und ich es Ihnen nicht hinterher räume. Auch sind es genau diese Gäste, die das Zimmer in relativ mangelhaftem Zustand hinterlassen. Ich möchte jetzt auch nicht bei solchen Gästen anfangen um Sterne zu betteln. Dafür habe ich nicht die Zeit und meiner Erfahrung nach bringt es nichts, außer, dass es schon fast in Richtung Erpressung geht. Wie:"Wenn du mir x€ gibst dann ändere ich die Bewertung."
Gibt es die Möglichkeit das direkt über Airbnb zu klären? Gerade als Superhost beweist man doch dass man das Gasgeben sehr ernst meint und einem das Wohl seiner Gäste am Herzen liegt!
Ich Danke ecuh schonmal im Voraus für euere Antworten und nochmal ein herzliches Hallo an die Community 🙂
