Das gleiche Problem habe ich auch! In den Bedingungen steht, dass wir 3x STRAFFREI stornieren können. Ich musste dieses Jahr eine einzige Buchung stornieren, weil der Zufall es wollte, dass ich aus zwei verschiedenen Buchungskanälen innert weniger Stunden je eine Buchung erhalten habe und nicht schnell genug gesperrt habe. Der Gast hat es sehr gut verstanden und war nicht sauer. Nun erreiche ich aber den Superhost-Status schon den ganzen Sommer nicht, obwohl ich bei allen anderen Kriterien WEIT über dem geforderten bin. Das finde ich extrem unfair!!!!
Liebe Grüsse
Edith