Bom dia @Gaby,
Obrigada por tentar me ajudar, mas infelizmente, esses horários para o atendimento em português é só ilustrativo. Não funciona assim. Sempre tem a msg q "não tem atendentes no meu idioma" em qq dia/hora.
As vezes, esperava pois "caia em alguém falando portugues", mas, nos últimos dias só vem a equipe em ingles. Explico que quero falar com alguém no meu idioma, dizem q vão transferir e a ligação cai.
Deveria ter um link ou e-mail q pudessemos usar diretamente com eles. Colocam o HELP, mas, se o assunto não estiver em algum dos links sugeridos, você fica "sem" nenhum atendimento. Poderia ao menos ter: Caso tenha OUTRA dúvida, envie mensagem aqui... Simples assim!
Gosto do muito do Airbnb, mas, ele deixa a desejar no item comunicação!